Воду й каналізацію в Ужгороді обслуговує комунальне підприємство «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства міста Ужгорода», коротко КП «Водоканал м. Ужгорода». Підприємство є комунальним майном Ужгородської міської ради і підпорядковане її Департаменту міської інфраструктури. Адміністрація, абонентський відділ і диспетчерська працюють на вулиці Митній, 1. Абонентський відділ і кол-центр 0-800-400-130 приймають з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 12:00 і з 13:00 до 17:00, аварійна диспетчерська працює цілодобово.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварійна ситуація | диспетчерська, цілодобово: 050-372-08-45, (0312) 64-34-64 |
| Рахунок, показники, особовий рахунок | кол-центр абонентського відділу 0-800-400-130 |
| Показники через SMS або Viber | 095-307-71-25 |
| Показники електронною поштою | [email protected] |
| Пільги | відділ роботи з пільговими категоріями, кабінет 2, [email protected] |
| Приймальня | 050-500-25-52, [email protected] |
| Юридичні питання населення | юридичний відділ, 099-002-16-46 |
Адреса й графік роботи водоканалу Ужгорода
Усі служби для мешканців зібрані за адресою 88000, м. Ужгород, вул. Митна, 1. Абонентський відділ розташований на першому поверсі, там же в кабінеті 2 відділ роботи з пільговими категоріями, водомірна майстерня у дворі.
| Підрозділ | Графік |
|---|---|
| Абонентський відділ і кол-центр | з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 12:00 і з 13:00 до 17:00 |
| Адміністрація | з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 13:00, перед святами на годину коротше |
| Відділ роботи з пільговими категоріями | з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 11:30 і з 13:30 до 16:00 |
| Водомірна майстерня | з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 11:30 і з 13:00 до 16:30 |
| Диспетчерська | щодня, цілодобово |
Інші відділи на Митній, 1: водна інспекція (кабінет 3, 050-304-78-00), розрахунковий відділ по суб’єктах господарювання (кабінет 4, 050-402-55-04, є Viber), відділ укладання договорів з юридичними особами (кабінет 1, 094-918-04-73).
Аварійна диспетчерська
Диспетчерська служба водоканалу працює цілодобово, без вихідних. Телефони 050-372-08-45 і (0312) 64-34-64, ті самі номери диспетчера названо й на сторінці комунальних підприємств міської ради.
Як передати показники лічильника води
Показники приймають кількома способами: у кол-центрі 0-800-400-130 з понеділка по п’ятницю, в «Електронній абонентській книжці» на сайті підприємства, через Viber-бот і Telegram-бот «Водоканал м.Ужгород», через SMS або Viber на 095-307-71-25 і листом на [email protected]. В абонентській книжці й ботах показники можна передати в будь-який час, підприємство радить саме автоматичні засоби.
За вересень 2026 року показники приймали до 2 жовтня включно. Передані пізніше не враховуються в розрахунку за вересень, але їх можна передати згодом і отримати перерахунок.
У SMS на 095-307-71-25 пишуть особовий рахунок, пробіл і показник, наприклад 7012345 00555. Особовий рахунок завжди має 7 цифр і починається з «70». Показники подають цілими кубометрами, кілька лічильників одного рахунку через пробіл, кожен інший рахунок окремим SMS. Жодного іншого тексту в повідомленні бути не має, підтвердження на SMS не надходить.
Оплата й кабінет для юридичних осіб
Рахунок оплачують онлайн у розділі «Сплатити онлайн» на сайті водоканалу або через Приват24 за шаблоном для населення. Для юридичних осіб з вересня 2024 року діє окремий онлайн-кабінет, код для реєстрації в ньому видає розрахунковий відділ.
Тариф на воду в Ужгороді
Тариф встановив виконавчий комітет Ужгородської міської ради рішенням № 327 від 24 червня 2026 року. Для споживачів, які не є суб’єктами господарювання у сфері централізованого водопостачання та водовідведення, водопостачання коштує 46,29 грн, водовідведення 29,74 грн за кубометр без ПДВ. Для суб’єктів господарювання у цій сфері тариф 22,94 і 21,39 грн за кубометр без ПДВ.
У таблиці тарифів на сайті водоканалу з 01.07.2026 для населення вказано 55,55 грн за кубометр водопостачання і 35,69 грн за кубометр водовідведення, разом 91,24 грн.
З 1 січня по 30 червня 2026 року для населення діяв тариф 42,86 грн за кубометр: 26,52 грн водопостачання і 16,34 грн водовідведення, без змін з 2022 року. На цей період тариф діяв за постановою НКРЕКП № 2280 від 30.12.2025.
Звідки вода в Ужгороді
Місто має два джерела води. Підземний водозабір «Минай» налічує 21 свердловину, з них 14 в експлуатації, і дає 30,0 тис. кубометрів на добу. Поверхневий водозабір складають насосно-фільтрувальні станції НФС-І, ІІ і ІІІ на дериваційному каналі річки Уж, 37,3 тис. кубометрів на добу.
Підприємство обслуговує 287,0 км водопроводу і 210,1 км каналізації. Абонентів 55 474, з них 51 465 фізичних осіб і 4 009 суб’єктів господарювання. У 2025 році водоканал реалізував 6 047,5 тис. кубометрів води. Підприємство водопроводу і каналізації створено рішенням народного комітету міста Ужгорода № 847 від 21.07.1945.
Куди звернутися, якщо щось не так
Для населення працює юридичний відділ водоканалу, телефон 099-002-16-46. Листи до приймальні надсилають на [email protected], телефон приймальні 050-500-25-52.
Часті запитання
Як зателефонувати у водоканал Ужгорода?
У кол-центр абонентського відділу 0-800-400-130 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 12:00 і з 13:00 до 17:00. Приймальня 050-500-25-52.
Куди дзвонити, якщо аварія з водою в Ужгороді?
У диспетчерську водоканалу, вона працює цілодобово без вихідних: 050-372-08-45 або (0312) 64-34-64.
Де знаходиться водоканал Ужгорода?
На вулиці Митній, 1, індекс 88000. Там працюють адміністрація, абонентський відділ, диспетчерська й водомірна майстерня.
Як передати показники води в Ужгороді?
В «Електронній абонентській книжці», через Viber-бот або Telegram-бот «Водоканал м.Ужгород», SMS або Viber на 095-307-71-25, листом на [email protected] або в кол-центрі 0-800-400-130.
Скільки коштує вода в Ужгороді?
За рішенням виконкому міської ради № 327 від 24.06.2026 водопостачання коштує 46,29 грн, водовідведення 29,74 грн за кубометр без ПДВ. У таблиці на сайті водоканалу з 01.07.2026 для населення вказано 55,55 і 35,69 грн, разом 91,24 грн за кубометр.
Перевірено 25 жовтня 2026 року. Джерела: сайт КП «Водоканал м. Ужгорода» (контактна інформація, часи роботи, про підприємство, тарифи, новини про передачу показників від 28.08.2026 і 28.09.2026), рішення виконавчого комітету Ужгородської міської ради № 327 від 24.06.2026, сторінка комунальних підприємств на сайті Ужгородської міської ради.