Административные услуги в Ужгороде предоставляет Центр предоставления административных услуг департамента обеспечения предоставления административных услуг Ужгородского городского совета, ЦНАП. В городе две его точки: основной ЦНАП на площади Почтовой, 3, в здании горсовета, и ЦНАП социального характера на площади Шандора Петефи, 24. Основной ЦНАП принимает в понедельник, вторник и четверг с 8:30 до 16:30, в среду до 19:30, в пятницу и субботу с 8:30 до 13:30. ЦНАП социального характера работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30. К администратору можно записаться в онлайн-очередь.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Основной ЦНАП | пл. Почтовая, 3, первый этаж, (0312) 42-80-28, [email protected] |
| ЦНАП социального характера | пл. Шандора Петефи, 24, первый этаж, (0312) 63-01-04, [email protected] |
| Запись к администратору | «Онлайн-черга до департаменту забезпечення надання адміністративних послуг» на сайте горсовета |
| Личный прием начальника центра | каждый вторник с 9:00 до 16:00, пл. Почтовая, 3, кабинет № 134 |
| Служба оперативного реагирования горсовета | (0312) 61-32-20, (050) 990 5100, 1567 |
Адреса ЦНАП в Ужгороде
Основной ЦНАП, площадь Почтовая, 3
Основной ЦНАП работает на первом этаже здания горсовета. Почтовый адрес: 88000, г. Ужгород, пл. Почтовая, 3, первый этаж, кабинеты 133 и 134, со 140 по 142 и со 150 по 153. Телефон (0312) 42-80-28, почта [email protected].
График: в понедельник, вторник и четверг с 8:30 до 16:30, в среду с 8:30 до 19:30, в пятницу и субботу с 8:30 до 13:30. Воскресенье выходной.
ЦНАП социального характера, площадь Шандора Петефи, 24
ЦНАП социального характера находится на первом этаже дома на площади Шандора Петефи, 24, индекс 88000. По тому же адресу работает департамент социальной политики горсовета. Телефон (0312) 63-01-04, почта [email protected].
График: с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30, суббота и воскресенье выходные.
График работы ЦНАП
| День | Почтовая, 3 | Петефи, 24 |
|---|---|---|
| Понедельник, вторник, четверг | с 8:30 до 16:30 | с 8:30 до 16:30 |
| Среда | с 8:30 до 19:30 | с 8:30 до 16:30 |
| Пятница | с 8:30 до 13:30 | с 8:30 до 16:30 |
| Суббота | с 8:30 до 13:30 | выходной |
| Воскресенье | выходной | выходной |
Как записаться в электронную очередь ЦНАП
Предварительную запись на прием к администратору ЦНАП ведет «Онлайн-черга до департаменту забезпечення надання адміністративних послуг», она есть на странице «Е-сервіси» сайта горсовета. По правилам очереди одна запись дает одну услугу в течение рабочего дня.
Информацию о записи нужно распечатать. В ЦНАП посетителей вызывают через мониторы, за ними нужно следить. При опоздании больше чем на 10 минут запись могут аннулировать.
Что взять с собой
Паспорт. Если вы представляете интересы другого человека, еще и доверенность.
Какие услуги дает ЦНАП в Ужгороде
В ЦНАП предоставляют 389 административных услуг, их перечень утвердил исполнительный комитет Ужгородского городского совета. На странице ЦНАП услуги собраны в разделы «Електронні послуги ЦНАП», «Державні електронні послуги» и «Весь перелік».
По отчету за 2024 год в ЦНАП работает «Мобільний адміністратор» для людей, которые по состоянию здоровья не могут прийти лично. Для внеочередного обслуживания ветеранов, участников боевых действий и членов их семей выделено 4 рабочих места.
Сайт ЦНАП и онлайн-сервисы
Отдельного сайта у ЦНАП нет: «портал адміністративних послуг» работает на странице ЦНАП на сайте горсовета. Там перечень услуг, «Перевірка стану послуги», онлайн-оценка качества обслуживания, «Зворотний зв’язок» и «Вхід в кабінет».
ЦНАП в цифрах
По отчету департамента за 2024 год через ЦНАП предоставляли 366 видов административных услуг: 17 областной государственной администрации, 211 городского совета и 138 территориальных органов центральных органов исполнительной власти. По состоянию на 01.01.2025 через ЦНАП предоставлено 51 303 административные услуги.
| Услуги за 2024 год | Сколько предоставлено |
|---|---|
| Услуги социального характера | 16 900 |
| Регистрация места жительства и справки | 11 198 |
| Государственная регистрация недвижимого имущества | 5 036 |
| Обновление данных военнообязанных | 4 237 |
| Услуги для ветеранов, участников боевых действий и членов их семей | 2 141 |
| Паспорта гражданина Украины и для выезда за границу | 1 869 |
| Государственная регистрация бизнеса | 1 409 |
| Услуги в сфере строительства | 919 |
По тому же отчету 48 услуг можно было получить онлайн через собственный портал ЦНАП, а 675 человек задекларировали место жительства онлайн через портал «Дія». В 2024 году ЦНАП получил отличие «Дієвий ЦНАП 2024». Мобильный кейс, который в апреле 2024 года передала программа развития ООН, позволил предоставить 166 административных услуг.
Куда написать, если что-то не так
На странице ЦНАП есть форма «Зворотний зв’язок». Начальник центра лично принимает каждый вторник с 9:00 до 16:00 на площади Почтовой, 3, в кабинете № 134.
Обращения в горсовет подают через «Форму звернень до Ужгородської міської ради» на его сайте или в отдел работы с обращениями граждан: (0312) 42-80-29, (0312) 42-80-31, внутренний 109, почта [email protected]. Отдельной горячей линии у ЦНАП нет. Служба оперативного реагирования горсовета: (0312) 61-32-20, (050) 990 5100, 1567.
Частые вопросы
Где находится ЦНАП в Ужгороде?
Основной ЦНАП на площади Почтовой, 3, на первом этаже здания горсовета. ЦНАП социального характера на площади Шандора Петефи, 24, тоже на первом этаже.
Какой график работы ЦНАП в Ужгороде?
Основной ЦНАП на Почтовой, 3: в понедельник, вторник и четверг с 8:30 до 16:30, в среду до 19:30, в пятницу и субботу с 8:30 до 13:30, воскресенье выходной. ЦНАП на Петефи, 24 работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30.
Как записаться в электронную очередь ЦНАП Ужгорода?
Через «Онлайн-черга до департаменту забезпечення надання адміністративних послуг» на сайте горсовета. Одна запись дает одну услугу в течение рабочего дня, с собой паспорт, а при опоздании больше 10 минут запись могут аннулировать.
Какой телефон ЦНАП в Ужгороде?
Основной ЦНАП (0312) 42-80-28, ЦНАП социального характера (0312) 63-01-04. Отдельной горячей линии у ЦНАП нет.
Работает ли ЦНАП Ужгорода в субботу?
Да, основной ЦНАП на площади Почтовой, 3 принимает в субботу с 8:30 до 13:30. ЦНАП социального характера на Петефи, 24 в субботу не работает.
Проверено 16 октября 2026 года. Источники: сайт Ужгородского городского совета (страница ЦНАП, «Е-сервіси», блок телефонов, перечень исполнительных органов), онлайн-очередь ЦНАП, отчет о работе департамента обеспечения предоставления административных услуг за 2024 год.